Skip to content

Collection Alpha

Questions fréquentes

Toutes les commandes sont fabriquées dans un délai de 3 à 4 semaines.

Nous avons privilégié l'envoi par Colissimo, avec des packagings réutilisables Hipli.

Délais de livraison Colissimo :

  • France - 2 à 3 jours ouvrés
  • International - 3 à 4 jours ouvrés

Pour en savoir plus sur notre politique d'expédition, cliquez-ici.

Notre matière végétale en raisin est innovante. Au delà de son faible impact écologique, cette matière est très résistante.

Le raisin est une matière souple. Elle ne se raye pas, ne se tâche pas, ne nécessite pas un entretien lourd et résiste aux intempéries.

La matière vegan en raisin résiste à la pluie et aux intempéries imprévues.

Pour la matière en raisin, elle ne se raye pas, ne se tâche pas, et ne nécessite pas d’imperméabilisant. Si vos sacs et accessoires prennent la poussière, un chiffon et un peu d'eau suffiront à les rendre comme neufs.

Pour le scratch, si des peluches viennent s'y accrocher, privilégiez une brosse à scratch.

Un doute, une question ? Contactez-nous : hello@viahero.fr

À compter de la réception de votre commande, une garantie de 2 ans est appliquée sur l'ensemble de nos produits.

Vous avez besoin d'un SAV au-delà de ce délai ? Contactez-nous : hello@viahero.fr

Pour en savoir plus sur nos garanties, cliquez-ici.

Tous les modèles sont fabriqués en France, à Limoges, dans un atelier certifié Entreprise Adaptée.

Dans une logique de production raisonnée, les modèles sont fabriqués à la commande.